अमेज़ॅन एक नई सेवा के साथ आभासी देखभाल में वापस आ रहा है जो लगभग दो दर्जन स्थितियों में मदद के लिए रोगियों को डॉक्टरों से जोड़ने के लिए सुरक्षित संदेश का उपयोग करता है।
खुदरा दिग्गज ने मंगलवार को कहा कि वह 32 राज्यों में दवा रिफिल प्रदान करने और एलर्जी, स्तंभन दोष, बालों के झड़ने, माइग्रेन और मूत्र पथ के संक्रमण जैसी स्थितियों की देखभाल के लिए “अमेज़ॅन क्लिनिक” शुरू करेगी। उस सूची में फ्लू, कोविड-19, कान में संक्रमण या अन्य जरूरी देखभाल की स्थिति शामिल नहीं है, जिसके लिए मरीज अक्सर टेलीमेडिसिन के माध्यम से मदद मांगते हैं।
अमेजन ने कहा कि वह सेवा में समय के साथ अन्य शर्तों को जोड़ने का काम करेगी, जो बीमा को स्वीकार नहीं करेगी। यह आने वाले महीनों में अधिक राज्यों में सेवा का विस्तार करने की भी योजना बना रहा है।
मंगलवार की घोषणा दो महीने से अधिक समय बाद हुई जब अमेज़ॅन ने कहा कि वह अमेज़ॅन केयर, एक हाइब्रिड वर्चुअल, इन-होम सेवा को बंद कर देगी, जिसे उसने विकसित करने में वर्षों बिताए। कंपनी ने उस सेवा को 2019 में अपने वाशिंगटन कर्मचारियों के लिए लॉन्च किया था। इसने पिछले साल इसका विस्तार किया, जिससे देश भर में निजी नियोक्ताओं को सेवा के लिए साइन अप करने की अनुमति मिली – एक ऐसा प्रयास जिसे ज्यादा कर्षण नहीं मिला।
जुलाई में, कंपनी ने एक प्राथमिक देखभाल संगठन, वन मेडिकल का अधिग्रहण करने की योजना की घोषणा की, जिसके मार्च तक, 25 बाजारों में लगभग 767,000 सदस्य और 188 चिकित्सा कार्यालय थे। 3.9 बिलियन डॉलर के सौदे को अमेज़ॅन के लिए अपनी स्वास्थ्य महत्वाकांक्षाओं को एक ऐसे मॉडल में स्थानांतरित करने के तरीके के रूप में देखा गया जो अधिक लाभदायक था। संघीय व्यापार आयोग उस सौदे की समीक्षा कर रहा है।
स्वास्थ्य देखभाल में अमेज़ॅन के प्रवेश में अमेज़ॅन फार्मेसी भी शामिल है, जो एक ऑनलाइन दवा स्टोर है जो अपने प्रधान सदस्यों को दवा या नुस्खे की रिफिल ऑर्डर करने की अनुमति देता है, और उन्हें कुछ दिनों में उनके सामने वाले दरवाजे पर पहुंचा दिया जाता है। मंगलवार को अपनी घोषणा में, अमेज़ॅन ने कहा कि अमेज़ॅन फार्मेसी और वन मेडिकल उसकी स्वास्थ्य देखभाल योजनाओं के दो प्रमुख भाग थे।
“लेकिन हम यह भी जानते हैं कि कभी-कभी आपको एक सामान्य स्वास्थ्य चिंता के लिए एक चिकित्सक के साथ त्वरित बातचीत की आवश्यकता होती है जिसे आसानी से संबोधित किया जा सकता है,” कंपनी ने कहा।
Amazon.com Inc. ने कहा कि देखभाल के लिए मूल्य प्रदाताओं द्वारा निर्धारित किया जाएगा, न कि Amazon क्लिनिक द्वारा, और इसने सेवा की घोषणा करने वाले ब्लॉग पोस्ट में एक श्रेणी की पेशकश नहीं की।
