केंद्र ने शुक्रवार को मशहूर हस्तियों और सोशल मीडिया प्रभावितों के लिए एंडोर्समेंट दिशानिर्देश जारी किए हैं, जो किसी उत्पाद या ब्रांड के मौद्रिक या भौतिक लाभों के अनिवार्य प्रकटीकरण को अनिवार्य करते हैं, जिसका वे अपने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के माध्यम से प्रचार कर रहे हैं। ऐसा करने में विफल रहने पर 50 लाख रुपये तक का जुर्माना लगेगा।
केंद्रीय उपभोक्ता मामलों के सचिव रोहित कुमार सिंह ने एक संवाददाता सम्मेलन में दिशानिर्देश जारी करते हुए कहा कि खुलासे को विज्ञापन में प्रमुखता से और स्पष्ट रूप से प्रदर्शित किया जाना चाहिए और ‘विज्ञापन’, ‘प्रायोजित’ या ‘पेड प्रमोशन’ जैसे शब्दों का इस्तेमाल सभी प्रकार के लिए किया जाना चाहिए। अनुमोदन। उन्होंने कहा कि यह कदम प्रचार गतिविधियों के लिए सोशल मीडिया के बढ़ते उपयोग पर विचार करने के बाद उठाया गया है, जो प्रिंट या इलेक्ट्रॉनिक मीडिया में विज्ञापनों या विज्ञापनों से परे है।
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गाइड ‘एंडोर्समेंट्स नो-हाउ!’ सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर मशहूर हस्तियों, प्रभावित करने वालों और आभासी प्रभावित करने वालों के लिए है और इसका उद्देश्य यह भी सुनिश्चित करना है कि उत्पाद या सेवाओं का समर्थन करते समय व्यक्ति अपने दर्शकों को गुमराह न करें और वे उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम और किसी भी संबंधित नियमों या दिशानिर्देशों के अनुपालन में हों। “डिजिटल प्लेटफॉर्म और सोशल मीडिया, जैसे कि फेसबुक, ट्विटर और इंस्टाग्राम की बढ़ती पहुंच के साथ, मशहूर हस्तियों और सोशल मीडिया प्रभावितों के अलावा, आभासी प्रभावकों के प्रभाव में वृद्धि हुई है। इससे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर इन व्यक्तियों द्वारा विज्ञापनों और अनुचित व्यापार प्रथाओं से उपभोक्ताओं के गुमराह होने का खतरा बढ़ गया है, “केंद्रीय उपभोक्ता मामलों के मंत्रालय ने एक विज्ञप्ति में कहा।
दिशानिर्देश निर्दिष्ट करते हैं कि खुलासे को प्रमुखता से और स्पष्ट रूप से समर्थन में प्रदर्शित किया जाना चाहिए, जिससे उन्हें “छूटना बेहद मुश्किल” हो। दिशानिर्देशों के अनुसार लाभ और प्रोत्साहन, और मौद्रिक या अन्य मुआवजा, यात्राएं या होटल में रहना, मीडिया बार्टर्स, कवरेज और पुरस्कार, शर्तों के साथ या बिना शर्तों के मुफ्त उत्पाद, छूट, उपहार और कोई भी पारिवारिक या व्यक्तिगत या रोजगार संबंध भौतिक लाभ के अंतर्गत आते हैं। “अनुमोदन सरल, स्पष्ट भाषा में किया जाना चाहिए और ‘विज्ञापन’, ‘प्रायोजित,’ या ‘सशुल्क प्रचार’ जैसे शब्दों का उपयोग किया जा सकता है। उन्हें किसी भी उत्पाद या सेवा और सेवा का समर्थन नहीं करना चाहिए जिसमें उनके द्वारा उचित परिश्रम किया गया हो या जिसे उन्होंने व्यक्तिगत रूप से इस्तेमाल या अनुभव नहीं किया हो, ”केंद्र ने कहा।
यदि कोई उल्लंघन होता है, तो उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 2019 के तहत भ्रामक विज्ञापनों के लिए निर्धारित जुर्माना लागू होगा। उस मामले में, केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (CCPA) निर्माताओं, विज्ञापनदाताओं और एंडोर्सर्स पर 10 लाख रुपये तक का जुर्माना लगा सकता है और बार-बार अपराध करने पर 50 लाख रुपये तक का जुर्माना लगाया जा सकता है। CCPA एक भ्रामक विज्ञापन के एंडोर्सर को एक वर्ष तक के लिए कोई भी एंडोर्समेंट करने से रोक सकता है और बाद के उल्लंघन के लिए निषेध को तीन साल तक बढ़ा सकता है।
श्री सिंह ने कहा कि 2022 में भारत में सोशल मीडिया इन्फ्लुएंसर बाजार का आकार 1,275 करोड़ रुपये के क्रम का था और 2025 तक, यह लगभग 19-20% की चक्रवृद्धि वार्षिक वृद्धि दर के साथ बढ़कर 2,800 करोड़ रुपये होने की संभावना है। श्री सिंह ने कहा, “सोशल मीडिया इन्फ्लुएंसर, जिसका अर्थ है कि जिनके फॉलोअर्स की संख्या अच्छी है, देश में एक लाख से अधिक हैं।”
खुलासा कैसे करें
नए दिशानिर्देशों में निर्दिष्ट किया गया है कि किसे खुलासा करना है, कब खुलासा करना है और कैसे खुलासा करना है।
प्रभावित व्यक्ति/सेलिब्रिटी के अधिकार, ज्ञान, स्थिति, या उनके दर्शकों के साथ संबंध के कारण किसी उत्पाद, सेवा, ब्रांड या अनुभव के बारे में अपने दर्शकों के क्रय निर्णयों या विचारों को प्रभावित करने की शक्ति वाले व्यक्तियों/समूहों के पास होगा खुलासा करने के लिए।
प्रकटीकरण तब होना चाहिए “जब एक विज्ञापनदाता और सेलिब्रिटी/प्रभावित व्यक्ति के बीच एक भौतिक संबंध हो जो सेलिब्रिटी/प्रभावित करने वाले द्वारा किए गए प्रतिनिधित्व के वजन या विश्वसनीयता को प्रभावित कर सकता है”, श्री खरे ने कहा।
उन्होंने कहा कि खुलासा इस तरह से होना चाहिए कि इसे “चूकना मुश्किल” हो और यह सरल भाषा में होना चाहिए।
खुलासे को समर्थन संदेश में इस तरह से रखा जाना चाहिए कि वे स्पष्ट, प्रमुख और याद करने में बेहद कठिन हों। खुलासे को हैशटैग या लिंक के समूह के साथ नहीं मिलाया जाना चाहिए।
किसी तस्वीर के समर्थन में, प्रकटीकरण को छवि पर पर्याप्त रूप से आरोपित किया जाना चाहिए ताकि दर्शक उसे नोटिस कर सकें। वीडियो में खुलासे को वीडियो में रखा जाना चाहिए न कि केवल विवरण में और उन्हें ऑडियो और वीडियो दोनों प्रारूपों में किया जाना चाहिए।
लाइव स्ट्रीम के मामले में, संपूर्ण स्ट्रीम के दौरान खुलासे लगातार और प्रमुखता से प्रदर्शित किए जाने चाहिए।
उन्होंने कहा कि ट्विटर जैसे सीमित स्थान वाले प्लेटफॉर्म पर ‘XYZAmbassador’ (जहाँ XYZ एक ब्रांड है) जैसे शब्द भी स्वीकार्य हैं।
सचिव ने कहा कि ये दिशानिर्देश उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के समग्र दायरे में जारी किए जा रहे हैं और कानून के मुख्य रेखांकित सिद्धांतों में से एक अनुचित व्यापार व्यवहार की रोकथाम है।
“ऐसे कई तरीके हैं जिनमें अनुचित व्यापारिक व्यवहार होते हैं, एक महत्वपूर्ण अनुचित व्यापार अभ्यास भ्रामक विज्ञापनों का खतरा है, जो कुछ ऐसा बेचने की कोशिश कर रहा है जो विज्ञापन में चित्रित नहीं किया जा रहा है।
श्री सिंह ने कहा, “जबकि पारंपरिक मीडिया – जो कि टीवी, प्रिंट और रेडियो है, में इसे अच्छी तरह से संभाला गया है, सोशल और डिजिटल मीडिया प्लेटफॉर्म अलग-अलग बॉल गेम बन रहे हैं।”
– पीटीआई
एएससीआई एंडोर्सर दिशानिर्देशों का स्वागत करता है
मनीषा कपूर, सीईओ और महासचिव, एएससीआई ने कहा, “एएससीआई उपभोक्ता मामलों के मंत्रालय द्वारा जारी एंडोर्सर दिशानिर्देशों का स्वागत करता है। हमें यह जानकर खुशी हो रही है कि वे एएससीआई के प्रभावशाली दिशानिर्देशों, 2021 के अनुरूप हैं। इन्फ्लुएंसर उल्लंघनों में एएससीआई द्वारा लिए गए लगभग 30% विज्ञापन शामिल हैं, इसलिए प्रकटीकरण आवश्यकताओं के लिए यह कानूनी समर्थन एक स्वागत योग्य कदम है। प्रभावित करने वालों पर विभिन्न वैश्विक दिशानिर्देशों की समीक्षा करने के लिए मंत्रालय एएससीआई के संपर्क में था।”