नितिन अरोड़ा ने हाल ही में कथित तौर पर Blinkit ऐप के जरिए अपने लिए ब्रेड का पैकेट ऑर्डर किया। कुछ ही समय में उन्हें उनका ऑर्डर मिला, लेकिन उनका कहना है कि उन्हें प्राप्त हुए ब्रेड के पैकेट के अंदर एक चूहा था, वो भी जिंदा।
नितिन अरोड़ा ने अपने ट्विटर हैंडल पर इस ब्रेड के पैकेट की फोटो के साथ घटना की जानकारी देने वाला एक ट्वीट भी शेयर किया। उन्होंने इस ट्वीट में Blinkit को भी टैग किया। एक अन्य यूजर द्वारा भी इसी घटना का एक वीडियो शेयर किया गया, जिसमें देखा जा सकता है कि ब्रेड के पैकेट के अंदर एक चूहा है, जो जिंदा है और पैकेट के अंदर घूम रहा है। यह पूरी घटना कथित तौर पर 1 फरवरी, 2023 को हुई।
नितिन अरोड़ा ने अपने ट्वीट में लिख, (अनुवादित) “@letsblinkit के साथ बहुत ही खराब अनुभव, 1.2.23 को ऑर्डर किए गए ब्रेड के पैकेट के अंदर जिंदा चूहा मिला। यह बहुत खतरनाक है। अगर 10 मिनट की डिलीवरी में ऐसा सामान आता है, तो @blinkitcares मैं कुछ घंटे इंतजार करना पसंद करूंगा।” इससे बेहतर खुद से सामान ले लो #blinkit #zomato।”
Hi Nitin, this is not the experience we wanted you to have. Please share your registered contact number or Order ID via DM for us to look into it. https://t.co/cmvbhHSmuW
— Blinkitcares (@blinkitcares) February 3, 2023
इसके साथ ही उन्होंने Blinkit कस्टमर केयर एक्जीक्यूटिव के साथ हुई उनकी चैट का स्क्रीनशॉट भी शेयर किया, जिससे ऐप की ओर से प्राप्त लचर प्रतिक्रिया का पता चलता है। आप इस ट्वीट को नीचे देख सकते हैं।
इस ट्वीट के रिप्लाई में Blinkit ने अपनी प्रतिक्रिया देते हुए लिखा, (अनुवादित) “हाय नितिन, यह वह अनुभव नहीं है जो हम आपको देना चाहते थे। कृपया हमें [इस मामले में अधिक] देखने के लिए अपना रजिस्टर्ड कॉन्टैक्ट नंबर या ऑर्डर आईडी डीएम [डायरेक्ट मैसेज] के जरिए शेयर करें।”
एक ट्विटर यूजर, जो शायद घटनास्थल पर मौजूद था, ने कमेंट सेक्शन में इस घटना का वीडियो शेयर किया, जिसमें इस चूहे को पैकेट के अंजर चलता हुआ देखा जा सकता है।