केम्पेगौड़ा अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर गो फर्स्ट एयरलाइंस द्वारा 55 यात्रियों को छोड़ने के एक दिन बाद, बजट वाहक ने मंगलवार को यात्रियों से माफी मांगी।
9 जनवरी को सुबह 6.30 बजे की फ्लाइट से बेंगलुरु से नई दिल्ली जाने वाले 55 यात्रियों को एक बस में पीछे छोड़ दिया गया। फंसे हुए यात्रियों को कुछ घंटे बाद दूसरी फ्लाइट से भेजा गया।
“बेंगलुरू से दिल्ली जाने वाली उड़ान G8 116 के सुलह में अनजाने निरीक्षण के कारण यात्रियों को हुई असुविधा के लिए हम ईमानदारी से क्षमा चाहते हैं। यात्रियों को वैकल्पिक एयरलाइनों पर दिल्ली और अन्य गंतव्यों के लिए समायोजित किया गया था, ”गो फर्स्ट के प्रवक्ता ने कहा।
यात्रियों को पीछे छोड़ने के लिए नागर विमानन महानिदेशालय (DGCA) से कारण बताओ नोटिस भी जारी करने वाली एयरलाइन ने कहा कि वह सभी प्रभावित यात्रियों को अगले 12 महीनों में किसी भी घरेलू क्षेत्र में यात्रा के लिए एक मुफ्त टिकट की पेशकश करेगी।
“हम आपके साथ सहन करने के लिए आपके धैर्य की गहराई से सराहना करते हैं और इसे महत्व देते हैं। ग्राहक केंद्रित हमारे दर्शन के अनुरूप, एयरलाइन ने सभी प्रभावित यात्रियों को अगले 12 महीनों में किसी भी घरेलू क्षेत्र में यात्रा के लिए एक मुफ्त टिकट देने का फैसला किया है।
इसके अलावा, एयरलाइन ने घटना की जांच शुरू की है और कहा है कि मामले की जांच की जा रही है। साथ ही जांच होने तक सभी संबंधित कर्मचारियों को रोस्टर से हटा दिया गया है।
प्रवक्ता ने कहा, ‘एयरलाइन ने ग्राउंड हैंडलिंग एजेंसी को नोटिस जारी किया है।’
